カテゴリー: お知らせ

いつもHealingTreesをご利用いただき、誠にありがとうございます。

８月１日に配信いたしましたメールマガジン記載のセール用クーポンにつきまして、システム上のクーポンコード設定に誤りがあり、入力時にエラーが発生する状態となっておりました。

ご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【不具合の内容と現在の状況】

• 不具合内容： メルマガ記載のコードを入力してもエラーとなり適用されない
• 現在の状況： システムの修正が完了し、現在は正しくご利用いただけます。

【エラーにより割引なしでご注文されてしまったお客様へ】

• 誠に恐れ入りますが、当店にてご注文内容を確認のうえ、クーポン割引を適用した金額へ変更させていただきます。お客様側での追加手続きは不要です。

今後はシステムの登録・確認手順を見直し、再発防止に努めてまいります。

本件につきましてご不明な点がございましたら、お手数ですが問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

今後ともHealingTreesをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ネットショップHealingTreesをご利用のお客様へ

いつもHealingTreesをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様に安全に当ショップをご利用いただくため、システム移行を実施いたしました。

セキュリティ強化のためのシステム移行に伴い、お客様のパスワードを全てリセットさせていただきました。

今回のシステム移行では、暗号化の仕組みが変更となったため、移行前にご登録いただいていたパスワードを維持することができませんでした。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

つきましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。

■パスワード再設定手順

1. パスワード再設定ページにアクセスしてください。
   • パスワード再設定ページ
2. ご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードをリセット」ボタンをクリックしてください。
3. ご登録のメールアドレス宛に、パスワード再設定用のURLが記載されたメールが送信されます。
   （迷惑メールフォルダに入っていることがございます）
4. メールに記載されたURLにアクセスし、新しいパスワードを設定してください。

■ご注意

• パスワードは、他人に推測されにくいものを設定してください。

■本件に関するお問い合わせ

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
上記の手順による再設定が困難な場合も、下記までお問い合わせください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今後ともネットショップHealingTreesをよろしくお願いいたします。